রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

3kvap-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষার মধ্যে থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
3kvap গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস চান?

আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকায় খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় সহায়তা পেতে পারেন। আমরা সপ্তাহের সব দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকি এবং আপনার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ করে লাইভ চ্যাট ওপেন করুন। 3kvap টিম সাথে সাথে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা আপনার বার্তা যাচাই করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং সিকিউরিটি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত সবকিছু শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। 3kvap নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাসস্থান এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে। 3kvap কর্মচারীরা আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত সময়সূচীতে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

3kvap ব্যবহারকারীর সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন স্থিতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং এটি ডাউনলোড করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট চিন্তা বা অনুরোধের জন্য সবসময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, ততক্ষণ এই তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে, ডেটা আমাদের নিয়মিত সময়সূচী অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া কখনও শেয়ার করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, মার্কেটার বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণ থাকলে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেল বা ঠিকানা সরাসরি সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে, ভাষা এবং লগইন স্থিতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার তথ্য এবং লেনদেন ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং কেউ আটকে পড়লেও পড়তে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত সময়সূচী অনুযায়ী আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।